Informationen zur Kreditkartenzahlung

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten, selbstverständlich ohne Aufschlag auf den Reisepreis !

Was tun bei Verlust der Kreditkarte ?

Sollte bei Ihrer Reise die Kreditkarte verloren gehen, so haben wir hier die Wichtigsten Daten unserer Partner zusammengestellt:

Visa

Sie befinden sich auf einer Flugreise oder im Urlaub im Ausland und Ihre Kreditkarte ist weg - kein Problem! Auf jeden Fall sollten Sie den Verlust Ihrer Karte so schnell wie möglich melden. Danach wird die Karte sofort gesperrt. Die Notfall-Nummer finden Sie meistens auf der Rückseite Ihrer Visa-Karte. Notieren Sie bitte vorher die Nummer separat - oder greifen Sie auf den Visa-Notfallpaß zurück. Auf dem können Sie alle nötigen Daten eintragen und ihn getrennt von Ihrer Karte aufbewahren. Der mehrsprachige Notfallservice GCAS steht Ihnen 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr weltweit zur Verfügung. Im Ausland melden Sie bitte unter einem kostenlosen R-Gespräch folgende Nummer an: 001 - 410 581 3836 In Deutschland wählen Sie natürlich auch kostenlos die Nummer 0800 - 814 9100. Dann wird Ihre Visa-Karte schnellstmöglich ersetzt und Sie können in dieser Zeit auch mit Bargeld versorgt werden. Bis zum Eingang Ihrer Schadensmeldung haften Sie mit höchstens 50 Euro. Den Visa-Notfallservice können Sie ebenfalls gebührenfrei unter den nachfolgend aufgeführten landesspezifischen Nummern erreichen:

Reiseland	Telefonnummer
Aruba	8 00 15 18
Australien	1 800 125 440
Bahrain	80 00 06
Belgien	0 80 01 83 97
Bermuda	1 800 847 2911
Bonaire, Curaçao	0 01 80 08 47 29 11
Brasilien	0 800 891 3680
Chile	1230 020 2136
Costa Rica	0 800 011 0030
Dänemark	80 01 02 77
Deutschland	0800 811 8440
Finnland	0800 11 0057
Frankreich	0800 90 11 79
Griechenland	00 800 11638 0304
Großbritannien	0800 89 17 25
Guam	1 800 847 2911
Guatemala	1 800 999 0115
Hongkong	800 96 7025
Indonesien	001 803 1 933 6294
Irland	18 00 55 80 02
Israel	1 800 941 1605
Italien	800 819 014
Jamaica	0 80 08 47 29 11
Japan	0 0531 11 1555
Kanada	1 80 08 47 29 11
Karibik: Anguilla, Antigua, Bahamas, Barbados, Bermuda, Britische Jungferninseln, Dominica, Dominikanische Republik, Grenada, Kaiman-Inseln, Montserrat, Sala, St. Eustatius, St. Kitts/Nevis, St. Maarten, Trinidad u. Tobago	1800 847 2911
Kolumbien	01 800 912 5713
Liechtenstein	0800 89 4732
Luxemburg	0800 2012
Malaysia	1800 80 0159
Mexiko	001 800 847 2911
Neuseeland	08 00 44 30 19
Niederlande	0800 022 3110
Norwegen	800 12052
Österreich	0800 200 288
Panama	0 01 80 01 11 00 16
Philippinen	1 800 1 111 9015
Portugal	800 8 11 824
Puerto Rico	1 800 847 2911
San Marino	800 819 014
Schweden	020 795 675
Schweiz	0800 89 4732
Singapur	800 110 0344
Spanien	9 00 99 1124
Südafrika	08 00 99 04 75
Südkorea	00798 11 908 8212
Taiwan	00 801 10 3008
Thailand	001 800 11 535 0660
Turks-und Caicos Inseln	01 800 847 2911
Ungarn	06 800 11272
USA	1 800 847 2911
Venezuela	0800 1 002167

American Express

Wenn Ihre Karte verloren geht oder gestohlen wird, benachrichtigen Sie bitte so schnell wie möglich American Express:
Telefon 069 / 97 97-1000 oder einen der weltweiten Repräsentanzen.

Was geschieht, wenn die Karte betrügerisch eingesetzt wird? Bei Verlust oder Diebstahl der Karte oder bei Verdacht, dass ein Dritter von der PIN Kenntnis erlangt hat, müssen Sie American Express in Frankfurt oder ein American Express Servicebüro unverzüglich benachrichtigen. Bei missbräuchlicher Benutzung entfällt Ihre Haftung für Schäden, die nach der Benachrichtigung entstehen; die Haftung bei missbräuchlicher Benutzung bis zu einer Benachrichtigung ist auf maximal 50 Euro begrenzt. Die Geltendmachung eines etwaigen Mitverschuldens, insbesondere wegen Verletzung der Sorgfaltspflicht gemäß Ziffer 1 unserer AGB's wird dadurch nicht ausgeschlossen. Karten, die als verloren oder gestohlen gemeldet wurden, dürfen Sie nicht mehr verwenden, falls Sie diese wiederfinden.

Eurocard / Mastercard

Ihre MasterCard ist weg? Das ist unangenehm, aber kein Grund zur Panik. Denn die MasterCard ist sicherer als Bargeld. Wird das gestohlen, ist und bleibt es weg. Die MasterCard bekommen Sie schnell ersetzt. Schnell reagieren: Melden Sie den Kartenverlust sofort Ihrem Kreditinstitut oder direkt an MasterCard unter der zentralen Rufnummer:
Telefon 069 / 79 33 19 10
Fax 069 / 79 33 19 50

Bei einer umgehenden Sperrung und einer entsprechenden Information wird Ihnen eine neue MasterCard ausgestellt, die Ihnen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden zugestellt wird. Bis dahin greifen Sie im Bedarfsfall auf den Notfall-Bargeld-Service zurück. Unkompliziert bekommen Sie an einer von MasterCard benannten Stelle Bargeld ausgezahlt. Im Falle eines Kartenverlustes haften Sie für missbräuchliche Transaktionen mit Ihrer MasterCard höchstens bis 50 Euro.

Wichtige Sicherheitshinweise !

Um dem Kreditkartenbetrug im Internet vorzubeugen und Sie als Kunden wie auch uns zu schützen, akzeptieren wir keine Kreditkartenzahlung, wenn einer der folgenden Umstände vorliegt :